kartinka_kompyutery

 
ОПИСАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Цели и задачи исследованияМетодология исследованияОглавление

Исследование проводилось с целью оценки потребительских предпочтений и конкурентной среды на рынке компьютерной техники г. Ярославля в 20ХХ г. и оценки динамики показателей по сравнению с данными 20ХХ-20ХХ гг.

Под компьютерной техникой понимаются следующие товарные группы

  • компьютер целиком (системный блок с монитором, купленные в одном магазине за один раз),
  • системный блок,
  • монитор,
  • ноутбук / нетбук,
  • принтер, копир, МФУ,
  • колонки для компьютера,
  • компьютерные комплектующие: жесткие диски, материнские платы, видеокарты, процессоры, модули памяти, приводы.

Задачи исследования:

  • оценить структуру покупок компьютерной техники по видам и ее динамику в последние годы;
  • составить портрет покупателей магазинов компьютерной техники;
  • оценить модели поведения покупателей;
  • оценить известность магазинов компьютерной техники, их посещаемость и доли на рынке;
  • оценить отношение потребителей к покупкам в интернет-магазинах и уровень покупок там компьютерной техники;
  • оценить сильные и слабые стороны магазинов, лояльность покупателей  к ним;
  • оценить эффективность различных каналов маркетинговых коммуникаций магазинов;
  • проверить отдельные гипотезы потребительского поведения.

Исследование проводилось методом телефонных интервью с представителями домохозяйств г. Ярославля в возрасте 16-59 лет, лично участвовавших в выборе и покупке компьютерной техники в 20ХХ г.

Всего было проведено 495 интервью. Анализ проводится как по основной выборке, так и по подмассивам покупателей 7 ведущих магазинов компьютерной техники.

ВВЕДЕНИЕ
ВЫВОДЫ
УЧАСТНИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ
1. ПОКУПКИ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ РАЗНЫХ ТОВАРНЫХ КАТЕГОРИЙ
1.1. Покупки компьютерной техники по видам
1.2. Структура покупок компьютерной техники по видам
1.3. Структура покупок по видам в разных магазинах
2. ИЗВЕСТНОСТЬ МАГАЗИНОВ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ
2.1. Известность магазинов компьютерной техники в 2011 г.
2.2. Изменение известности магазинов в 2007-2011 гг.
3. КОНКУРЕНТНЫЕ ПОЗИЦИИ МАГАЗИНОВ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ НА РЫНКЕ
3.1. Посещаемость и покупки. Компьютерная техника в целом
3.2. Доли магазинов. Компьютерная техника в целом
4. КОНКУРЕНТНЫЕ ПОЗИЦИИ МАГАЗИНОВ В КАТЕГОРИИ «КОМПЬЮТЕРЫ»
4.1. Посещаемость и покупки. Компьютеры
4.2. Доли магазинов. Компьютеры
4.3. Позиции магазинов. Компьютеры
5. КОНКУРЕНТНЫЕ ПОЗИЦИИ МАГАЗИНОВ В КАТЕГОРИИ «СИСТЕМНЫЕ БЛОКИ»
5.1. Посещаемость и покупки. Системные блоки
5.2. Доли магазинов. Системные блоки
5.3. Позиции магазинов. Системные блоки
6. КОНКУРЕНТНЫЕ ПОЗИЦИИ МАГАЗИНОВ В КАТЕГОРИИ «МОНИТОРЫ»
6.1. Посещаемость и покупки. Мониторы
6.2. Доли магазинов. Мониторы
6.3. Позиции магазинов. Мониторы
7. КОНКУРЕНТНЫЕ ПОЗИЦИИ МАГАЗИНОВ В КАТЕГОРИИ «НОУТБУКИ / НЕТБУКИ»
7.1. Посещаемость и покупки. Ноутбуки / нетбуки
7.2. Доли магазинов. Ноутбуки / нетбуки
7.3. Позиции магазинов. Ноутбуки / нетбуки
8. КОНКУРЕНТНЫЕ ПОЗИЦИИ МАГАЗИНОВ В КАТЕГОРИИ «ПРИНТЕРЫ / КОПИРЫ / МФУ»
8.1. Посещаемость и покупки. Принтеры, копиры, МФУ
8.2. Доли магазинов. Принтеры, копиры, МФУ
8.3. Позиции магазинов. Принтеры, копиры, МФУ
9. КОНКУРЕНТНЫЕ ПОЗИЦИИ МАГАЗИНОВ В КАТЕГОРИИ «КОЛОНКИ»
9.1. Посещаемость и покупки. Колонки
9.2. Доли магазинов. Колонки
9.3. Позиции магазинов. Колонки
10. КОНКУРЕНТНЫЕ ПОЗИЦИИ МАГАЗИНОВ В КАТЕГОРИИ «КОМПЬЮТЕРНЫЕ КОМПЛЕКТУЮЩИЕ»
10.1. Посещаемость и покупки. Компьютерные комплектующие
10.2. Доли магазинов. Компьютерные комплектующие
10.3. Позиции магазинов. Компьютерные комплектующие
11. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ МАГАЗИНОВ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ
11.1. Запоминаемость рекламы компьютерных магазинов
11.2. Каналы рекламных коммуникаций компьютерных магазинов
11.3. Отношение к рекламе компьютерных магазинов
11.4. Охват потребителей маркетинговыми коммуникациями
11.5. Охват потребителей маркетинговыми коммуникациями разных магазинов
11.6. Интерес к рекламным акциям компьютерных магазинов
12. МОДЕЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
12.1. Поиск информации о компьютерной технике до покупки
12.2. Участие членов семьи в выборе и покупке
12.3. Участие детей в выборе и покупке
12.2. Оценка факторов выбора компьютерной техники
12.3. Посещение крупных торгово-развлекательных центров
12.4. Предпочтительное место расположения магазина
13. ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ОЦЕНКА МАГАЗИНОВ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ
13.1. Критерии работы. Фронтекс
13.2. Мнения о магазине. Фронтекс
13.3. Критерии работы. Кей
13.4. Мнения о магазине. Кей
13.5. Критерии работы. М-Видео
13.6. Мнения о магазине. М-Видео
13.7. Критерии работы. Эльдорадо
13.8. Мнения о магазине. Эльдорадо
13.9. Критерии работы. Белый ветер Цифровой
13.10. Мнения о магазине. Белый ветер Цифровой
13.11. Критерии работы. DNS
13.12. Мнения о магазине. DNS
13.13. Критерии работы. КНК
13.14. Мнения о магазине. КНК
13.15. Сводная оценка критериев работы магазинов
13.16. Сводная оценка лояльности к магазинам
14. ПОРТРЕТ ПОКУПАТЕЛЕЙ МАГАЗИНОВ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ
14.1. Распределение покупателей по полу
14.2. Распределение покупателей по возрасту
14.3. Распределение покупателей по образованию
14.4. Распределение покупателей по социально-профессиональному статусу
14.5. Распределение покупателей по числу членов семьи
14.6. Распределение покупателей по уровню благосостояния
14.7. Распределение покупателей по наличию банковских карт
14.8. Портрет покупателей «Фронтекс»
15. ОТНОШЕНИЕ К ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ
15.1. Посещение и покупки в интернет-магазинах (разные товары)
15.1. Посещение и покупки в интернет-магазинах. Покупатели разных магазинов
15.2. Преимущества интернет-магазинов (разные товары)
15.3. Недостатки интернет-магазинов (разные товары)
15.4. Посещение и покупки в интернет-магазинах (компьютерная техника)

Вы можете получить демо-версию этого исследования, которая содержит описание его методики и оглавления.

Мы расскажем, как провести такое же или похожее исследование для решения ваших задач.